cahaya182Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cahaya182 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di cahaya182 berkomitmen untuk transparansi — setiap pengguna berhak tahu data mana yang kami miliki, bagaimana kami menggunakannya, dan kepada siapa kami membagikannya. Kebijakan privasi kami dirancang untuk mencerminkan praktik kami yang sebenarnya, bukan hanya janji umum.
Ketika Anda mendaftar akun di cahaya182, membuat deposit melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking, atau menonton pertandingan Liga 1 dan Piala AFF, kami mengumpulkan beberapa jenis data. Data itu termasuk informasi pribadi Anda (nama, email, nomor telepon), dokumen identitas untuk verifikasi KYC, riwayat transaksi keuangan, dan log aktivitas pada platform kami. Setiap data ini memiliki tujuan tertentu — keamanan akun Anda, kepatuhan terhadap hukum lokal, dan pemrosesan pembayaran yang akurat.
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya berbagi data dengan prosesor pembayaran, lembaga keuangan, dan mitra penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan platform cahaya182. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian ketat untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di cahaya182
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, informasi akun — nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Ini diperlukan untuk membuat akun dan mengirimkan komunikasi penting tentang akun Anda. Kedua, informasi verifikasi identitas — salinan KTP, paspor, atau dokumen resmi lain yang Anda kirimkan untuk KYC. Dokumen ini kami simpan dengan enkripsi dan akses terbatas hanya untuk tim verifikasi kami. Ketiga, data transaksi — riwayat deposit dan penarikan Anda, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah transaksi, dan tanggal/waktu setiap transaksi.
Keempat, data aktivitas platform — daftar pertandingan yang Anda lihat (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, dan turnamen lainnya), game yang Anda mainkan, dan waktu Anda menggunakan platform. Kelima, data teknis — alamat IP Anda, jenis browser dan perangkat yang Anda gunakan, dan informasi tentang koneksi internet Anda. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mengoptimalkan kecepatan platform, dan memberikan dukungan teknis yang lebih baik.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Platform cahaya182 menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik. Verifikasi akun dan keamanan adalah prioritas utama kami — kami menggunakan dokumen KYC Anda untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi kami. Data transaksi kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan akurat, mencocokkan mobile banking dengan referensi bank, dan menyimpan catatan lengkap untuk audit dan kepatuhan regulasi lokal.
Data aktivitas kami gunakan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan — jika kami melihat pola aktivitas yang mencurigakan (seperti login dari lokasi geografis yang sangat berbeda dalam waktu singkat), kami dapat meminta verifikasi tambahan. Kami juga menggunakan data aktivitas untuk meningkatkan pengalaman platform Anda — misalnya, jika kami melihat Anda sering menonton pertandingan Piala AFF, kami dapat membuat jadwal Piala AFF lebih mudah diakses bagi Anda. Data teknis kami gunakan untuk memperbaiki kecepatan platform, mengidentifikasi bug, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna yang mengalami masalah koneksi.
Penyimpanan Data dan Server Kami
Server cahaya182 mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Kami menggunakan pusat data yang tersebar untuk memastikan keandalan layanan dan kecepatan akses yang optimal bagi pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lainnya. Data Anda disimpan dengan enkripsi end-to-end saat dalam transit dan dengan enkripsi database saat disimpan di server kami. Kami melakukan backup regular untuk memastikan data Anda tidak hilang jika terjadi kegagalan teknis.
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, dengan pengecualian data yang kami wajib simpan untuk kepatuhan hukum (seperti catatan transaksi untuk kepatuhan pajak). Data ini akan dihapus sesuai dengan jadwal retensi hukum yang berlaku di Indonesia.
Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda dan mempertahankan sesi login Anda. Cookie ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat bahwa Anda sudah login saat Anda kembali ke cahaya182. Kami juga menggunakan cookie untuk mengumpulkan data analitik — berapa banyak pengguna yang mengunjungi platform kami, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan berapa lama pengguna tinggal di setiap halaman.
Kami tidak menggunakan cookie untuk menunjukkan iklan kepada Anda di website lain (kami tidak memiliki pixel pelacakan cross-site). Cookie kami hanya berfungsi di domain cahaya182.app. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan cookie, Anda dapat menonaktifkannya melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform kami.
Pihak Ketiga dan Prosesor Pembayaran
Platform cahaya182 bekerja sama dengan berbagai pihak ketiga untuk menjalankan operasi kami. Lembaga keuangan dan penyedia dompet digital (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) menerima nama, nomor rekening, dan jumlah transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Mereka memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda membacanya. Kami tidak mengontrol bagaimana mereka menggunakan data Anda setelah menerima instruksi pembayaran dari kami.
Kami juga bekerja sama dengan lembaga verifikasi identitas pihak ketiga untuk proses KYC — mereka menerima salinan dokumen Anda untuk memverifikasi keasliannya. Semua prosesor pihak ketiga ini menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.
Hak Anda dan Hubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang Anda di cahaya182, hubungi tim dukungan pelanggan kami dan kami akan mengirimkan laporan lengkap dalam waktu 15 hari kerja. Jika Anda menemukan data yang tidak akurat (misalnya, nama atau alamat yang salah), kami akan memperbaikinya segera setelah verifikasi. Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data terkait, kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan kerangka waktu hukum yang berlaku.
Kami mungkin mengungkapkan data pribadi Anda jika diminta oleh otoritas pemerintah, kepolisian, atau lembaga hukum lainnya sesuai dengan proses hukum yang sah. Kami juga mungkin mengungkapkan data jika kami percaya bahwa pengungkapan itu diperlukan untuk melindungi keamanan, properti, atau hak pribadi kami, pengguna kami, atau publik. Dalam kasus apapun, kami akan memberitahu Anda tentang pengungkapan ini kecuali jika kami dilarang oleh hukum.
Kebijakan privasi cahaya182 ini mungkin berubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pengumuman di platform. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghapus akun Anda. Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, hubungi tim dukungan cahaya182 melalui live chat, email, atau formulir kontak di platform. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar.